Sehr geehrte Damen und Herren, vor ein paar Tagen haben wir Ihnen einen Fragebogen zum Ausfüllen zur Aktualisierung Ihrer Daten geschickt. Herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Die Resonanz war großartig und in den nächsten Tagen erhalten die gezogenen 20 Einsender die versprochene Flasche Sekt.
Erster Kundenstammtisch in Hamburg Erstmals in der Geschichte der DOMUS Software AG haben wir am 5. Juni 2007 einen Kundenstammtisch in Hamburg durchgeführt. Hierzu wurden einige langjährige Kunden eingeladen und die Geschäftsleitung informierte die Anwesenden in entspannter Runde am Nachmittag bis zum Abend hin über die Zukunft bei DOMUS. Gleichzeitig gab es genügend Raum und Zeit für den direkten Kontakt und vor allem die Möglichkeit, Anregungen und Wünsche zu äußern. Es war ein äußerst interessanter und intensiver Gedankenaustausch und wir haben viele Anregungen für Verbesserungen erhalten.
Hotline - neue e-Mail-Adressen Bitte beachten Sie die neuen Hotline-e-Mail-Adressen:
Online-Support mit PCVisit Kennen Sie das: Sie haben ein akutes Problem und das ist schwer, dem Service-Mitarbeiter zu erklären, oder der Fehler tritt nur bei Ihnen auf? Kein Problem. Nutzen Sie die Möglichkeit des Online-Supports. Im Telefonat mit unserem Service-Mitarbeiter führt er Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt Support zum Start des Programmes und gibt Ihnen einen einmaligen Zugangscode. Durch eine Fernsteuerungsfunktion werden Sie nun aktiv Schritt für Schritt zur Problemlösung geführt. Einer unkomplizierten und schnellen Lösung steht nichts mehr im Weg. Dennoch hoffen wir natürlich, dass Sie so wenig Probleme mit unserer Software haben wie möglich.
Online-Schulung Sie haben keine Zeit, an einer unserer Schulungen teilzunehmen, bräuchten aber dringend eine Einweisung? Dann nutzen Sie unsere Online-Schulungen. Nach vorheriger Terminabsprache und mit Ihrer Zustimmung stellt unser Servicemitarbeiter eine Internet-Verbindung (über PCVisit ) zu Ihrem Bildschirm her. Er sieht dann alles, was Sie auf Ihrem Bildschirm haben, telefoniert gleichzeitig mit Ihnen und leitet Sie Schritt für Schritt an. Sie werden sozusagen per Internet und Telefon „an die Hand genommen“ und sicher durch’s Programm geführt. Nutzen Sie die Vorteile dieser Online-Schulung:
So funktioniert es: Sie vereinbaren mit unserer Hotline einen Schulungstermin, gehen auf unserer Internetseite auf Support-Schulungen, drucken sich die Honorarvereinbarung aus, füllen die betreffend markierten Punkte aus, faxen Sie uns zurück und zum gewünschten Termin werden Sie geschult. Profitieren Sie von dieser effizienten, kostengünstigen Schulungsvariante! Viel Erfolg. Oder sind Sie eher der Typ, der gerne mal einen Tag ausser Haus verbringt und eine allgemeine Einschulung bevorzugt? Dann gehen Sie auf unsere Internetseite: www.domus-software.de/index/institut/produktseminare.htm. Hier finden Sie unsere nächsten Seminartermine und Veranstaltungsorte.
DOMUS 1000 Lieber DOMUS 1000 Kunde, ab sofort ist das neue Update V05.05.2007 verfügbar. Folgende Punkte wurden optimiert bzw. korrigiert:
Sie haben einen Softwarepflege- oder Update-Service-Vertrag? Dann können Sie über Ihren Kundenzugang das Update kostenlos downloaden. Falls Sie noch keinen Kundenzugang bei uns haben, fordern Sie diesen am besten gleich an: www.domus-software.de/formulars/anfor_userlogin.htm. Sobald Ihnen die Zugangsdaten per Mail zugeschickt wurden, können Sie sich beim Kundenzugang anmelden und Ihr Update downloaden. Frisch aus unserer Hotline sind zwei interessante Tipps für Sie eingetroffen: Suchen Sie bereits ausgezogene Mieter / Eigentümer? Kommt es bei der Ansicht oder beim Ausdruck verschiedener Listen/Berichte zu Fehlermeldungen? Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne telefonisch (Telefonnummer: 0361 5546-300) zur Verfügung oder Sie senden uns eine mail an: domus1000@domus-software.de.
DOMUS 4000 Lieber DOMUS 4000 Kunde, sind Sie immer auf der Suche nach Tipps & Tricks, wie man Dinge einfacher gestalten kann? Beim Aufruf der Stammdaten wird im Explorerbaum die Suche nach Mandant, Kreis, Objekt usw. über ein Pulldown-Menü gesteuert. Die Standardeinstellung für dieses Pulldown-Menü kann in Update Des weiteren dürfen Sie sich auf das nächste Update, verfügbar ab 30.08.07, mit folgenden Verbesserungen freuen:
Haben Sie Interesse an dieser Version oder wünschen Sie weitere Informationen über die Neuerungen, schreiben Sie unserer DOMUS 4000 Hotline eine e-Mail oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 0361 5546-360.
DOMUS Objektmanagement Kennen Sie schon unser Content Management System DOMUS Objektmanagement, mit dem Ihre Büroorganisation erleichtert wird?
Sie wissen es selbst: 20% Ihres täglichen Arbeitsalltags beschäftigen Sie sich mit buchen, mahnen, abrechnen. Die restlichen 80% Ihres Tages mit der Organisation von Mietern, Eigentümern, Handwerkern, etc. Wir wollen Ihnen helfen, diese 80% Ihrer Arbeit schneller zu bewältigen. Mit DOMUS Objektmanagement werden sämtliche Arbeits-, Verwaltungs- und Organisationsaufgaben transparent und übersichtlich dargestellt. Hierzu zählen Projekt- und Dokumentenmanagement, Vorgangsbearbeitung, Terminplanung, Adressverwaltung bis hin zu umfassenden Recherche- und Informationsfunktionalitäten. Optional steht ein Modul zur Zeiterfassung zur Verfügung. Die Vorteile der Lösung liegen auf der Hand: Alle Geschäftsvorfälle, Dokumente und Informationen sind – unabhängig vom spezifischen Wissen einzelner Mitarbeiter – zentral an einem Ort gespeichert. Sie können entsprechend individualisierter Zugriffsrechte von jedem Kollegen zu jeder Zeit eingesehen und bearbeitet werden. Die Aufbereitung und Darstellung der Informationen erfolgt nach Wunsch objekt-, personen- oder projektzentriert. Während die Objekt-Sichtweise auf einen Blick alle relevanten Informationen zu einem ausgewählten Objekt aufschlüsselt, zeigt die Personen-Sichtweise alle Details zu einer Person wie beispielsweise Eigentümer, Mieter oder Handwerker an. Informationen zu speziellen Projekten wiederum sind unter der Projekt-Sichtweise abrufbar. Weitere Besonderheit: DOMUS Objektmanagement ist per CTI-Lösung an das deutsche Telefonnetz angeschlossen und gibt – analog des Wiedervorlagesystems – automatisch sämtliche Vorgangsdaten des Kunden bei Anruf auf einen Blick frei. Das spart Zeit und Geld und führt zu effizienten Lösungen in der Kunden-Dienstleistung-Beziehung. (Bild: Bei jedem eingehenden Anruf öffnet sich automatisch das Telefonfenster mit Name und Firma des Anrufers und der Option auf Anzeige weiterer Informationen.)
DOMUS Objektmanagement – Büroorganisation und Facility Management aus einer Hand. Sie möchten mehr über das DOMUS Objektmanagement erfahren? Dann rufen Sie uns an (Telefon: 089 660860) und wir schicken Ihnen Informationsmaterial oder vereinbaren einen Präsentationstermin mit Ihnen.
Für alle, die bereits im Genuß des Objektmanagements sind: Was ist neu / anders:
Wie kommen Sie an die neue Version? Haben Sie Fragen zu DOMUS Objektmanagement?
Suchen Sie eine Immobilienkauffrau-Auszubildende ... und sind aus dem Raum Mülheim a.d. Ruhr? Dann würden wir Ihnen gerne die Bewerbung von Frau Anke Feldmann ans Herz legen. Anbei finden Sie ihr Bewerbungsschreiben und Lebenslauf. Bei Interesse setzen Sie sich bitte direkt mit ihr in Verbindung. Es würde uns freuen, wenn wir Frau Feldmann als auch Ihnen helfen könnten.
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