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Kundennewsletter Oktober / November 2007

Liebe Kunden, liebe Interessenten,

der goldene Herbst ist seit diesem Wochenende vorbei; der erste Schnee ist gefallen, der Winter hält Einzug und wir starten noch einmal richtig durch. In dieser Ausgabe erfahren Sie wieder Nützliches und Aktuelles zu den Hausverwaltungsprogrammen DOMUS 1000, DOMUS 4000 und DOMUS Objektmanagement, als auch über unsere Servicehotline und Veranstaltungstermine.

Also Lesebrille gezückt, Kontaktlinsen zurecht gerückt und los geht’s.

Wir wünschen Ihnen einen erkältungsfreien November

Ihre
Petra Schütze


PS. Sie können diesen Newsletter nicht einwandfrei lesen? Dann gehen Sie auf unsere Homepage und öffnen Sie ihn als pdf-Dokument. Hier im Archiv (bitte hier klicken) können Sie auch in allen bisherigen Newslettern noch einmal nachlesen.

 


 
Kompetenz des Hotline-Teams
 
Aufgrund der vielschichtigen Berufserfahrungen unseres langjährigen Service-Teams können wir Ihnen in vielen Bereichen kompetente Beratung bieten:
  • Hausverwaltung (Miete, WEG, Sondereigentumsverwaltung)
  • Bankwesen
  • Buchhaltung
  • Dokumentation
  • Schulung / Unterweisung
  • Soft- und Hardware
  • uvm.

Durch unser Schulungssystem wird das Spezialwissen, die Fachkenntnisse einzelner Mitarbeiter, an alle Kollegen weitergegeben. Somit gewährleisten wir kompetente Ansprechpartner für all Ihre Belange. Das Wissen ist dadurch nicht konzentriert bei einem Mitarbeiter, der auch einmal Urlaub macht, sondern unser gesamtes Serviceteam berät Sie umfassend und kompetent. Und - sollten wir tatsächlich einmal nicht weiterwissen – versprochen: wir beraten uns umgehend oder kontaktiere ggf. professionelle Ansprechpartner, um Ihnen schnellstmöglich eine individuelle Lösung bieten zu können. Sie können sich auf uns verlassen.

Rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen weiter:
 
DOMUS 1000 Hotline: 0361 5546-300
DOMUS 4000 Hotline: 0361 5546-360
 

 
Schnell und direkt unseren Vertrieb erreichen
 
Nutzen Sie die speziell eingerichtete Vertriebs-e-Mail-Adresse:

Hier landen Sie direkt in unserer Vertriebszentrale. Ihre Anfrage wird sofort richtig bearbeitet und Sie erhalten umgehend Feedback.
 
Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.
 

 
DOMUS 1000
 
Neues Patch
 
Das neueste Patch 3.0.2.1 inkl. liesmich.txt steht zum Download auf unserer Homepage bereit. Folgende Punkte sind, wie in dem separaten Anschreiben an Sie bereits erwähnt, behoben worden:
  • Unstimmigkeiten bei der Installation unter bestimmten Rechnerkonfigurationen wurden behoben
  • die Fehlermeldung in LS/ÜW-Modul konnte gelöst werden
  • im Modul Mahnwesen, Mahnbrief mit Kontoauszug, wurde der Saldovortrag korrigiert
  • bei Anschreiben aus DOMUS 1000 erscheinen nun überall die Adressen

Bitte beachten Sie, dass zum Download ein Kundenzugang benötigt wird, der direkt auf unserer Homepage beantragt werden kann! Bitte hier clicken. 

HINWEIS: Das Patch kann erst nach erfolgter Installation der Version 01.09.2007 von CD ausgeführt werden.

  

Update-Dokumentation
 
Haben Sie das neueste Update erhalten? 
Wenn ja, bitten wir Sie um 5 Minuten Ihrer Zeit.
 
Zusammen mit dem Update haben wir Ihnen einige Dokumente zur Installation als auch eine ausführliche Update-Dokumentation zugesendet. Um zu überprüfen, ob die zur Verfügung gestellte Dokumentation Ihre Anforderungen erfüllt, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte füllen Sie den Online-Fragebogen aus und helfen Sie uns dadurch unseren Service weiter für Sie zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
 
Hier finden Sie den Fragebogen: www.domussoftware.de/index/support/umfrage.htm
 
 
 
Tipps und Tricks von unserer Hotline zur Installation:
 
  • Beim Zertifikat installieren wählen Sie -> "Details" -> "Zertifikat anzeigen" -> "Zertifikat installieren" -> durchlaufen Sie das Menü (dazu wird keine Installations-CD benötigt) und setzen dann den Haken bei "Dateien von dieser Quelle im Vertrauen und automatisch öffen". Starten Sie nun das Programm und bestätigen die erscheinende Meldung mit "JA".
  • Sollten Sie beim 1. Start der neuen Version mit der Demodatenbank verbunden sein und unter "Lizenziert für:" auf dem Startbild von DOMUS 1000 "Hausverwaltung Sonnenschein" sehen, dann wählen Sie bitte "Datei" -> "Öffnen" und binden Ihre Datenbank (standardmäßig HV-DAT.MDB) per Doppelklick ein.
  • Fehlen in verschiedenen Modulen, wie z. B. Stammdaten, Buchen, Lastschriften bearbeiten, bereits ausgezogene Mieter/Eigentümer, dann deaktivieren Sie bitte in der jeweiligen Maske die Option "nur Wohnhafte" und Sie bekommen alle zum Objekt gehörenden Mieter/Eigentümer angezeigt zur Auswahl!
 
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an. Wir sind für Sie da:
DOMUS 1000 Hotline: 0361 5546-300
 

 
 
DOMUS 4000
 
Update-Dokumentation
 
Haben Sie das neueste Update erhalten?
Wenn ja, dann schenken Sie uns bitte 5 Minuten Ihrer Zeit.
 
Zusammen mit dem Update haben wir Ihnen einige Dokumente zur Installation und eine ausführliche Update-Dokumentation zugeschickt. Um zu überprüfen, ob die zur Verfügung gestellte Dokumentation Ihre Anforderungen erfüllt, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte füllen Sie den Online-Fragebogen aus und helfen Sie uns dadurch unseren Service für Sie weiter zu optimieren.
 
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
 
Den Online-Fragebogen finden Sie hier: www.domussoftware.de/index/support/umfrage.htm
 
 
 
DOMUS Objektmanagement
 
Sie setzen DOMUS Objektmanagement bereits ein und sind daran interessiert, Ihre Kenntnisse zu verbessern und so das Programm noch besser für sich nutzen zu können? Dann besuchen Sie unsere Seminare:
 
Anwenderseminar (keine Vorkenntnisse erforderlich)
Hamburg:            20.11.07
Düsseldorf:          26.11.07
Erfurt:                 03.12.07
München:            11.12.07
 
Seminar Mustererstellung – Erzeugung von Mustervorlagen für Einzel- und Serienbriefe
Hamburg:            21.11.07
Düsseldorf:          27.11.07
Erfurt:                 04.12.07
München:            12.12.07
 
Seminar Administration – Darstellung aller Möglichkeiten zur Administration des Systems
Hamburg:            22.11.07
Düsseldorf:          28.11.07
Erfurt:                 05.12.07
München:            13.12.07
 
Ausführliche Informationen zu den Lerninhalten als auch das Anmeldeformulare finden Sie hier.
 


Elster - Umsatzsteuervoranmeldung
 
Seit kurzem werden die Softwarelösungen der DOMUS Software AG nun auch in der Produktliste bei Elster unter https://www.elster.de/untern_soft.php
(Liste der Softwareprodukte....) geführt. Hier werden all die Unternehmen gelistet, mit deren Softwarelösungen die Umsatzsteuervoranmeldung online durchgeführt werden kann.
 


Termine
 
3. EDV-Forum der wohnungswirtschaftlichen Verbände
Das angekündigte 3. EDV-Forum der wohnungswirtschaftlichen Verbände in Mitteldeutschland wird nicht wie ursprünglich geplant am 6. und 7 November stattfinden, sondern auf den 30. und 31. Januar 2008 verschoben. Das Forum findet im Ramada Hotel Leipzig statt. DOMUS wird dort zusammen mit unserem Dresdner Partner COMfuture vertreten sein. Ausführliche Information erhalten Sie direkt bei COMfuture (http://www.comfuture.de/comfuture/comfuture-intern/kontakt.html)
 
 
7. November - IVD Thüringen
Am 7. November veranstaltet der IVD Thüringen seinen 8. Immobilientag in Erfurt. 
 
8.-9. November - Naumburg Seminar
Vom 8. bis 9. November veranstaltet der VDIV Sachsen-Anhalt das Naumburg Seminar.
 
Kommen Sie vorbei. Unser Vertriebsmitarbeiter Herr Weinrich freut sich auf Ihr Kommen und informiert Sie gerne über Neuheiten.
 

 
DOMUS erstmals auf der ExpoReal
 
Erstmals in der DOMUS Geschichte waren wir mit einem 20qm-Stand auf der Gewerbeimmobiienmesse ExpoReal in München, 8.-10. Oktober, als Aussteller vertreten.
 
Wir alle waren gespannt, was uns dort erwarten würde. Doch die vielen interessanten Neukontakte, die Möglichkeit zu Kundengesprächen und auch der Kontakt zu Medienvertretern und Verbänden, haben unsere Hoffnungen übertroffen.
 
Inhalte der Gespräche waren vor allem die Softwarelösungen DOMUS 4000 zur Hausverwaltung, das DOMUS Objektmanagement zur effizienten Büroorganisation, integrierte Service-Dienstleistungen und die intensivierte Kunden-Dienstleistungs-Kommunikation.
 
Die ExpoReal war ein voller Erfolg und wir werden auch im nächsten Jahr wieder mit dabei sein.
 
 

 
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IMPRESSUM
 
DOMUS Software AG
Otto-Hahn-Str. 4
85521 Ottobrunn
Telefon: 089 66086-0
Fax: 089 66086-190
 
Raiffeisenbank Beuerberg eG (BLZ 701 693 33, Kto.: 727954, BIC: BENODEF1EUR, IBAN: DE48 7016 9333 0000 7279 54)
Vorständ: Alexander Baretzky, Angèle Baretzky-Fichnter
Aufsichtsrat: Michael Eulerich, Josef Rössler, Helmuth Lutz
Sitz der Gesellschaft: Soyen - Amtsgericht Traunstein HRB 15722
DOMUS Produkt Links DOMUS 1000 DOMUS 4000 DOMUS Objektmanagement
 

 

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Hotline Zeiten:
Montag bis Donnerstag:
08.30 Uhr - 17.00 Uhr

Freitag:
08.30 Uhr - 16.00 Uhr

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