Kundennewsletter März 2010


Sehr geehrte Damen und Herren,

in dieser Ausgabe des Newsletters gibt es wieder Wissenswertes rund um unsere Programme und vor allem viele hilfreiche Tricks, die Ihnen das tägliche Arbeiten erleichtern:

***Neue Hotlinezeiten***

DOMUS 1000
• BGH Urteil WEG-Jahresabrechnung
• Tipps & Tricks: u.a. Bank im Anschreiben hinterlegen

DOMUS 4000
• BGH Urteil WEG-Jahresabrechnung
• Tipps & Tricks: PlanzahlenModul richtig nutzen!

DOMUS OM
• Tipps & Tricks: Abwesenheitsvertretung für einen Mitarbeiter einrichten

Außerdem
• Zensus 2011 Vorzählung
• Seminartermine für Basis-Trainings
• mcom4 Facility: Ihr Büro nur einen Handgriff entfernt


Ihre
Alexandra Baretzky
marketing@domus-software.de

***Neue Hotlinezeiten***

Bitte beachten Sie, dass unsere Servicemitarbeiter ab 01. April 2010 zu folgenden Zeiten zu erreichen sind:

Montag – Donnerstag      08:30 – 12:30
                                              13:00 – 17:00
Freitag                                 08:30 – 12:30
                                              13:00 – 16:00

Natürlich können Sie auch während der Mittagszeit eine Email an das entsprechende Postfach schicken. Unsere Servicemitarbeiter werden sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

DOMUS 1000 Hotline:
e-Mail: domus1000@domus-software.de

DOMUS 4000 Hotline:
e-Mail: domus4000@domus-software.de

DOMUS OM Hotline:
e-Mail: domus-om@domus-software.de

DOMUS 1000
BGH-Urteil WEG-Jahresabrechnung (V ZR 44/09)

Hinsichtlich des Urteils hat unsere Entwicklung bereits mit der Programmierung für ein passendes Modul angefangen. Schon in den nächsten Wochen können Sie hierzu etwas erwarten. Wir werden Sie informieren, sobald diese Erweiterung fertig gestellt ist.


Tipps & Tricks: u.a. Bank im Anschreiben hinterlegen

In dieser Ausgabe der Tipps & Tricks erfahren Sie wie Sie die Bank im Anschreiben hinterlegen können und wie Sie Abgrenzungen buchen.

Die aktuellen Tipps & Tricks erhalten Sie anbei als PDF und auf Ihrem DOMUS 1000 Kundenzugang. [Kundenzugang]

DOMUS 4000
BGH-Urteil WEG-Jahresabrechnung (V ZR 44/09)

Hinsichtlich des Urteils hat unsere Entwicklung bereits mit der Programmierung für ein passendes Modul angefangen. Schon in den nächsten Wochen können Sie hierzu etwas erwarten. Wir werden Sie informieren, sobald diese Erweiterung fertig gestellt ist.


Tipps & Tricks: Planzahlen- Modul

Sie möchten gern immer tagaktuell wissen, wie der Stand der Ausgaben oder Einnahmen ist, am besten im Monatsvergleich oder im Vergleich mit dem vergangenen Jahr?

Das Planzahlen-Modul hilft Ihnen dabei! In unserer aktuellen Ausgabe der Tipps & Tricks können Sie nachlesen, wie Sie das Modul optimal nutzen. Alle Tipps & Tricks können Sie auch auf Ihrem DOMUS 4000 Kundenzugang einsehen. [Kundenzugang]

DOMUS OM
Tipps & Tricks: Abwesenheitsvertretung für einen Mitarbeiter einrichten

Lernen Sie in den aktuellen Tipps und Tricks, wie Sie bei einer plötzlichen Abwesenheit eines Kollegen, schnell und einfach auf dessen offene Vorgänge zugreifen können.

Die aktuellen Tipps & Tricks erhalten Sie anbei als PDF und auf Ihrem DOMUS OM Kundenzugang.[Kundenzugang]

Zensus 2011
Vorzählung 2010

In den letzten Wochen kam immer häufiger die Frage bezüglich des Zensus 2011.

Bei Zensus handelt es sich um eine Erhebung die ermittelt, wie viele Menschen in einem Land, in einer Stadt leben, wie sie wohnen und arbeiten. Eine EU-Verordnung vom 9. Juli 2008 verpflichtet die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Daten anhand eines festgelegten Katalogs von Merkmalen im Jahr 2011 zu erheben. Damit werden die Ergebnisse EU-weit vergleichbar sein. In Deutschland ist am 16. Juli 2009 das Zensusgesetz 2011 in Kraft getreten.

Einige Bundesländer haben vorab zu einer Vorzählung des Zensus zugestimmt. Dafür hat die DOMUS Software AG nun ein Modul in DOMUS 1000 sowie in DOMUS 4000 entwickelt, das Sie für einmalig 150,00 € bei uns erwerben können.

Bitte beachten Sie, dass sie nur in der Abgabepflicht stehen, wenn Sie ein entsprechendes Schreiben vom Statistischen Bundesamt erhalten haben. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.zensus2011.de

Im Anhang finden Sie die Dokumentation zu dem Tool, damit Sie sich schon vorab darüber informieren können, was die Funktionen des Moduls sind. Diese Erweiterung wird im nächsten Update implementiert sein und wird noch in diesem Monat für Sie auf dem Kundenzugang zum Download bereitstehen.

Sie möchten das Modul erwerben? Gerne stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 089 66086-0 zur Verfügung.

Seminartermine
Basis-Training DOMUS 1000, DOMUS 4000 und DOMUS OM

Werden Sie mit unseren interessanten und praxisnahen Basis-Trainings zum Profi.

Wir bieten drei Trainings zu verschiedenen Themen an, so dass Ihnen das Arbeiten mit DOMUS 1000, DOMUS 4000 oder DOMUS OM noch leichter von der Hand geht.

Informieren Sie sich auf auf unserer Internetseite www.domus-software.de/domus_training über die Trainingsinhalte, Termine in Ihrer Nähe und Kosten für die einzelnen Trainingstage.

Profitieren Sie langfristig durch die Trainings und reservieren Sie sich gleich einen Teilnehmerplatz.

Buchen Sie gleich alle 3 Tage und erhalten Sie bis zu 15% Rabatt!

Die nächsten Termine finden Sie vorab schon einmal hier:
DOMUS 1000:
• Essen:         08. - 10.06.10
• Hamburg:    04. - 06.05.10
• München:    13. - 15.04.10

DOMUS 4000:
• Hamburg:    01. - 03.06.10
• Köln:            04. - 06.05.10
• München:    18. - 20.05.10

DOMUS OM:
• Hamburg:     08.- 10.06.10
• Köln:            15. - 17.06.10
• München:    10. - 12.05.10

mcom4 Facility
Ihr Büro nur einen Handgriff entfernt

Mit der Systemlösung mcom4 Facility optimieren Sie Ihre Prozesse in der Wohnungsverwaltung zeit- und kostenbewusst.

Zur Ihrer alltäglichen Arbeit als Mieterbetreuer und Wohnungsverwalter gehören bei der Wohnungsabnahme zahllose Akten und Dokumente in vielfacher Ausfertigung, die anschließend zeitaufwendig im Büro nachbearbeitet werden müssen.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten darauf verzichten und Ihre Abnahmen und Begehungen noch effektiver durchführen:

Im Büro der Wohnungsverwaltung „Wohnen eG“ bereitet Herr Müller seine heute anstehenden Wohnungsabnahmen vor. Diese erstellt er mit nur wenigen Maus-Klicks in mcom4 Office und nutzt dazu die vorhandenen Daten aus seiner DOMUS Umgebung. Mit einem Tastendruck überträgt er alle notwendigen Informationen auf sein mobiles Endgerät (Pocket-PC, Smartphone, Handy, PDA oder Netbook).

Schon macht er sich auf den Weg zur ersten Wohnung. Aus der Auftragsübersicht in mcom4 Mobil wählt er auf seinem Mobilgerät die entsprechende Abnahme aus. Gemeinsam mit dem Mieter begeht er die Wohnung und stellt fest, dass alle Räume in einwandfreiem Zustand sind. Kurzerhand trägt er den Zustand „mängelfrei“ für alle Räume ein. Anschließend erfasst er noch die aktuellen Zählerstände und ergänzt die neue Anschrift des Mieters. Mit dessen Unterschrift auf dem Gerät ist die Wohnungsabnahme bereits abgeschlossen und ein entsprechendes Protokoll kann bei Bedarf vor Ort ausgedruckt werden.

Ein paar Straßen weiter ist der nächste Termin. Diese Wohnung sieht leider nicht so gut aus. Die Wände im Wohnzimmer sind extrem verschmutzt und mehrere Zimmertüren sind beschädigt. Herr Müller hat mit wenigen Eingaben den aktuellen Zustand der Ausstattungsmerkmale erfasst. Da mehrere Türen beschädigt sind, kann er den Zustand direkt für alle übernehmen. Zur Dokumentation der Schäden macht Herr Müller noch ein paar Bilder, die mit dem Protokoll ausgedruckt und archiviert werden können. Anschließend vereinbart Herr Müller mit dem Mieter einen Termin zur Kontrolle und Endabnahme der Wohnung. Dieser wird, wie alle anderen Daten, später wieder an mcom4 Office und das DOMUS System übertragen und erzeugt einen neuen Auftrag für Herrn Müller. Er hat diesen Termin auch direkt in seinem Outlook-Kalender stehen.

Beim Verlassen des Hauses trifft Herr Müller auf einen weiteren Bewohner: „Ah, Herr Müller, wo ich Sie gerade treffe …!“. Seit einigen Tagen hat er Probleme mit dem Warmwasser in der Küche. Gemeinsam gehen sie hinein und Herr Müller wählt auf seinem Mobilgerät die entsprechende Wohnung aus. In der Historie des Bauteils erkennt er, wann das Warmwassergerät in der Küche zuletzt getauscht wurde. Gleichzeit generiert er mit dem Instandhaltungsmodul einen Wartungsauftrag an den zuständigen Handwerker.

Nach einigen weiteren Wohnungsabnahmen, steht zuletzt noch eine Begehung des Hauses in der Waldstraße auf Herrn Müllers Plan. Das Thema Verkehrssicherungspflicht betrifft seit kurzem auch die „Wohnen AG“. Der alte Baumbestand auf dem Grundstück muss regelmäßig überprüft werden. Vor Ort stellt Herr Müller fest, dass einige Gehwegplatten von den Wurzeln angehoben sind. Er macht einen entsprechenden Vermerk in seinem Protokoll in mcom4 Mobil. Nach dem Abgleich mit mcom4 Office, wird daraus automatisch ein Instandsetzungsauftrag erzeugt.

Zurück im Büro muss Herr Müller sein Mobilgerät nur noch an den PC anschließen und mit einem Knopfdruck wird sein gesamtes Tagwerk an mcom4 Office übertragen und zugleich mit DOMUS synchronisiert. Die durchgeführten Wohnungsabnahmen werden automatisch digital archiviert. Alle Informationen (Abnahmen, Termine, Mieter- und Wohnungsdaten, Protokolle, Instandhaltungsaufträge, usw.) stehen somit auch Herrn Müllers Kollegen sofort zur Verfügung.

Jeder erhält so detaillierte und aussagekräftige Daten über den Bestand der „Wohnen eG“.
So oder ähnlich kann Herr Müllers Arbeitstag mit der Systemlösung mcom4 in Verbindung mit DOMUS aussehen.

mcom4 ist die mobile Lösung für Ihre Mitarbeiter vor Ort.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Sie erreichen eine deutliche Zeitersparnis in den Bereichen Wohnungsabnahme,
   Instandhaltung und Verkehrssicherung.
• Sie erlangen 100%ige Transparenz bei Zustand und Struktur Ihres Bestandes.
• Sie erhalten ein mobiles Dokumentenmangementsystem, inkl. der Verarbeitung
   rechtsverbindlicher Unterschriften, ergänzt durch eingebundene digitale Bilder.
• Sie erreichen Synergieeffekte in den Prozessen Wohnungsabnahme und Instandhaltung,
   da eine vor Ort erfasste Schadensmeldung direkt einen Instandhaltungsauftrag auslösen
   kann.
• Bessere Mieterbetreuung durch die Integration dezentraler Hausmeisterbüros.
• mcom4 integriert sich über definierte Schnittstellen in Ihr bestehendes Facility-Management
   System und vermeidet Insellösungen.

Möchten Sie mehr über mcom4 erfahren oder die intuitive Nutzung einmal selbst probieren?

Sprechen Sie uns gerne an:
ceos - IT-Systeme UG (haftungsbeschränkt)
Schlenkestraße 15, 57223 Kreuztal

Telefon:   02732 / 3026-34
Internet: www.ceos-systeme.de
E-Mail:     info@ceos-systeme.de

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DOMUS Software AG
Otto-Hahn-Str. 4
85521 Ottobrunn

Tel.: 089 66086-0
Fax: 089 66086-190
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www.domus-software.de

Raiffeisenbank Beuerberg eG (BLZ 701 693 33, Kto.: 727954, BIC: BENODEF1EUR,
IBAN: DE48 7016 9333 0000 7279 54)
Vorstand: Alexander Baretzky, Angèle Baretzky-Fichtner
Aufsichtsrat: Michael Eulerich, Josef Rössler, Helmuth Lutz
Sitz der Gesellschaft: Soyen - Amtsgericht Traunstein HRB 15722