Kundennewsletter Mai 2009


Liebe Kunden und Interessenten,

auch in dieser Ausgabe gibt es wieder Wissenswertes um die Programme und vor
allem viele hilfreiche Tricks, die Ihnen das Arbeiten erleichtern:


DOMUS 1000:
• Service Pack Build 69 – Mehrmaliges Drucken der Hausabrechnung
• Tipps & Tricks, wie Sie
   - Umlagen zeitsparend übernehmen
   - herausfinden, wieso die Umlage bei dem Checklistenpunkt
     „Schlüssel bearbeiten“ stoppt
• Erreichbarkeit der DOMUS 1000 Hotline am 15. Mai 2009
• Einladung zum Training

DOMUS 4000:
• Programmeinstellungen

DOMUS OM:
• Tipps & Tricks Musterformulare für Einzel- und Serienbriefe in Word

Service:
• Ausbau der Service-Abteilung

Events:
• IVD Dt. Immobilientag, 14./15. Mai 2009


Viel Freude damit und einen sonnigen Mai.

Ihre Petra Schütze
marketing@domus-software.de

DOMUS 1000
Service Pack Build 69 vom 11.03.09 
Mehrmaliges Drucken der Hausabrechnungen

Sie setzen die aktuelle Build 69 ein und möchten eine Hausabrechnung mehrfach
ausdrucken? Bitte beachten Sie hier folgende Vorgehensweise:
Seitenansicht -> Bericht -> Drucken

Wenn Sie die Hausabrechnung über die Schaltfläche „Drucken“ wählen, ohne
den Bericht zwischenzeitlich verlassen zu haben, kann es unter Umständen
vorkommen, dass sich der Wert pro Ausdruck verdoppelt.


Tipps & Tricks

1. Umlagen zeitsparend übernehmen
Um eine gespeicherte Umlage zeitsparend in eine neue Umlage zu übernehmen,
ohne alle Daten erneut eingeben zu müssen, wählen Sie die „Abrechnungskopie“.
Hier können Sie optional festlegen, ob die Abrechnung ohne Daten [hierbei wird
nur das Grundgerüst mit den Abrechnungspostionen kopiert] oder die komplette
Abrechnung mit allen Daten [zusätzlich zum Grundgerüst werden alle Beträge mit übernommen] kopiert wird. In den häufigsten Fällen werden Umlagen ohne Daten
kopiert.

2. Umlage stoppt im Checklistenpunkt „Schlüssel bearbeiten“
Wenn die Schlüsselauswahl auf „Alle“ gesetzt wurde, überprüft DOMUS 1000
daraufhin automatisch alle in der Umlage verwendeten Schlüssel und weist bei
Differenzen auf den betreffenden Umlageschlüssel hin.

Mögliche Ursachen:
• Bei Differenzen sind entweder die Einzugs-/Auszugsdaten im Falle von
   Nutzerwechseln nicht komplett oder die Zeiten von Leerständen wurden
   nicht angelegt.

• Es sind nicht alle Mieter /Eigentümer für die Umlage festgelegt. Jeder Mieter
   /Eigentümer, der an einem verwendeten Schlüssel teilnimmt, muss in dem
   Checklistenpunkt „Mieter/Eigentümer für Umlage festlegen“ ausgewählt werden.

• Es gibt Differenzen in einem in der Umlage verwendeten Schlüssel. Hierzu müssen
  Sie die entsprechenden Schlüssel aufrufen und nochmals berechnen lassen.

DOMUS 1000 Hotline
Erreichbarkeit der DOMUS 1000 Hotline am 15. Mai 2009

Um unseren Kunden jederzeit einen kompetenten Service bieten zu können,
müssen sich auch unsere Servicemitarbeiter ständig weiter bilden.

Aus diesem Grund steht Ihnen die Servicehotline am Freitag, den 15.05.2009
nur bis 12 Uhr zur Seite. In dringenden Fällen schreiben Sie bitte eine e-Mail an:
domus1000@domus-software.de

Am Montag, den 18. Mai 2009 steht Ihnen die Hotline wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Haben Sie noch Fragen?
Gerne stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 089 66086-0 beratend zur Seite.

DOMUS 1000 Training
Steigerung Ihrer Effektivität

Sie fangen gerade erst an, mit DOMUS 1000 zu arbeiten? Oder arbeiten Sie schon länger damit und sind nun bereit, einen Schritt tiefer in das Programm und die Funktionsweise einzusteigen, um noch effektiver damit zu arbeiten?

Die zwei Basisseminare und das Aufbauseminar helfen Ihnen genau dort weiter, wo Sie es benötigen.


Basistraining I

Stammdatenverwaltung:
• Erfassung und Bearbeitung von Objekt-, Einheiten- und Mieterbezogenen Stammdaten
• Anlage und Verwaltung von Bestandskonten
• Schlüsselbearbeitung/Funktionserläuterung
• Änderungen am Kontenplan und Zuordnung zur Objekt-Grundeinstellung
• Anlage und Berechnung von Verwaltergebühren

Laufende Arbeiten und Tätigkeiten:
• Anlage von Staffelmieterhöhungen
• Erfassung von Stammsätzen zur Objektweisen Erhöhung nach MHG§2
• Erstellung von Mahnungen und Mahnläufen
• Erstellung von Haus- sowie Einnahme- /Überschussrechnungen
• Erläuterung einer Vielzahl von Listen zur Auswertung versch. Bereiche rund
   um DOMUS 1000


Basistraining II

Monatliche Arbeiten:
• Durchführung und Korrektur von Sollstellungen [automatisch und manuell]
• Erstellung und Bearbeitung von Lastschriften/Überweisungen/Gutschriften
• Durchführung von Mahnläufen und deren Auswertung

Buchhaltung und Auswertung:
• Saldovortragsbuchungen auf Mieter-, Sach- und bestehende Bestandskonten
• Verbuchung von Lastschriften, laufende Buchungen für die Kostenerfassung
• Verbuchung von manuellen Mieteingängen und deren Splittung
• Erstellung von Haus- sowie Einnahme-/Überschussrechnungen
• Prüfen von Buchungen mit Hilfe der Journale/Konten- und Saldenlisten für
   Mieter- sowie Sachkonten

Einlesen Daten:
• Vorstellung der Funktionalität
• Einleseparameter abstimmen für Textdatei oder MT940-Datei
• Einlesen, Zuordnen und Verbuchen der Bankdaten


Aufbautraining

Umlagenschlüsselung:
• Schlüsselerfassung und -bearbeitung für das Objekt sowie dessen Einheiten
• Kontrolle der Stammdaten und Überprüfung von benutzten Schlüsseln

Grundeinstellungen der Abrechnung und Definition von Positionen:
• Erfassung und Einstellung der Grundfunktionen für eine Betriebskostenabrechnung
  oder Wirtschaftsplan
• Definition von Umlagepositionen sowie deren Schlüsselung, Verteilung und
   Zuordnung von Kosten.

Schlüsselprüfung – Verteilung – generieren der Abrechnung
• Überprüfung der verwendeten Schlüssel
• Übernahme von Kosten aus der Buchhaltung und deren Verteilung
• erstellen, drucken sowie verbuchen der Abrechnung bzw. Wirtschaftsplan



Nutzen Sie Ihre Chance:

Ihr persönlicher Erfolg:
• Perfekt geschulte Mitarbeiter
• Sicherheit bei den täglichen Aufgaben und im Alltag
• Zeitersparnis durch lückenlose Produktkenntnisse

Alle Einzelheiten wie Termine, Veranstaltungsort und Anmeldungen finden Sie hier: www.domus-software.de/d1-training

Melden Sie sich gleich an und sichern Sie sich Ihre Teilnahme.

DOMUS 4000
Programmeinstellungen

In den Programmeinstellungen können Sie Standards definieren, die Ihnen als
„Vielbucher“ die tägliche Arbeit erleichtern. Wie im nachfolgenden Bild dargestellt,
können Sie Standardtexte z. B. für Buchungen und Sollstellungen hinterlegen, die
vom Programm automatisch übernommen werden.
Ein kurzer Auszug der zur Verfügung stehenden Variablen soll Ihnen hier einen
Einblick geben:

Buchungstext I für die Sollstellung:
„Soll [SollDatum]“ wird vom Programm automatisch umgewandelt z. Bsp. für Sollstellung
Mai in „Soll 05.2009“.

Beispiel : Buchungstext I = Zahlung Mieter/Eigentümer:
„Zahlung #mm.yyyy#“ wird automatisch umgewandelt in „Zahlung 05.2009“
"wenn im Monat Mai gebucht wird".

Buchungstext II = Zahlung Mieter/Eigentümer
[Objekt] [Einheit] wird automatisch umgewandelt in z.Bsp. „105.102300“, wobei die
„105“ für die Objektnummer steht und die „102300“ für die Mieter/Eigentümernummer.

Genauso können Sie Buchungstexte für das Lastschrifteinzugsverfahren festlegen.

Folgende Variablen stehen zur Verfügung:
[JournalName1] = aktueller Vor- und Nachname des aktuellen Mieter/Eigentümers ,
[Kontoinhaber] = Kontoinhaber aus den Stammdaten des Mieter/Eigentümers.
Somit spart man Zeit für das lästige Schreiben von wiederkehrenden Texten.

Die genaue Funktionsweise entnehmen Sie bitte dem Handbuch oder fragen Sie an
unserer Hotline unter der Telefonnummer 0361 5546360 nach.


Für eine vergrößerte Darstellung bitte das Bild anklicken.

DOMUS Objektmanagement
Tipps & Tricks

Erstellen von Musterformularen für Einzel- und Serienbriefe in Word.
In dieser Ausgabe erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Musterformulare für
Einzel- und Serienbriefe in Word erstellen können.

Es stehen Ihnen zwei Dokumente zur Auswahl:
• [Dokument 1] enthält alle bisher erschienenen Tipps & Tricks
   [Pflege des Objektbaumes, Handwerkerauftrag, Serienbriefe, Hinterlegung
   von Verträgen, Musterformulare für Einzel- und Serienbriefe in Word.]

Speichern Sie dieses Dokument bitte in Ihrem DOMUS OM-Infoverzeichnis, damit alle Anwender sofort Zugriff auf die neue Handbuchversion haben. Das Verzeichnis lautet in der Regel O:DOMUSOMINFOS. Dort kann auch bereits eine ältere Version dieses Dokuments enthalten sein, die Sie dann einfach überschreiben.

• [Dokument 2] enthält lediglich den Teil „Musterformulare für Einzel- und Serienbriefe
   in Word. “

Bei Fragen steht Ihnen selbstverständlich die Hotline unter 0361 5546170 zur Seite.

Service
Ausbau der Service-Abteilung

In unserer Service-Abteilung hat sich personell viel getan. Wir haben sowohl in der
DOMUS 1000 als auch in der DOMUS 4000 Hotline personell aufgestockt. Der neue
[alte] Mitarbeiter Matthias Peix im DOMUS 4000 Team befindet sich derzeit noch in
der Ausbildung. Aber schon ab September wird er diese beendet haben und das
Team tatkräftig unterstützen.

Zusätzlich haben wir die interne Struktur verändert und eine neue Stelle generiert,
welche die in der Hotline auftretenden Probleme effektiver nachtesten kann. Telefongespräche mit länger andauernden Problemen werden künftig in unser System aufgenommen und von dieser Kollegin übernommen. Wir bemühen uns Sie noch am
selben Tag diesbezüglich zurückzurufen.

Durch die kürzeren Telefongespräche an der Hotline und den personellen Zuwachs
erhoffen wir uns schon sehr bald eine merkliche Verbesserung für Sie.
Sollten Sie doch auf das Besetztzeichen stoßen empfehlen wir Ihnen eine e-Mail an
unser altbewährtes Postfach zu schreiben. Dieses wird durch einen unserer Kollegen bearbeitet und wir bemühen uns hier um einen zeitnahen Rückruf nach Eingang Ihrer
e-Mail.

Die e-Mail-Adressen lauten:
Für DOMUS 1000: domus1000@domus-software.de
Für DOMUS 4000: domus4000@domus-software.de
Für DOMUS OM: domus-om@domus-software.de
Für die Technikabteilung: technik@domus-software.de

Events
14./15. Mai, Dt. Immobilientag in Hamburg

Am 14. Und 15. Mai veranstaltet der IVD den Dt. Immobilientag.
Veranstaltungsort ist das Hotel Grand Elysee, Rothenbaumchaussee 10, Hamburg.
Kommen Sie vorbei und treffen Sie unseren Vertriebsmitarbeiter Herrn Hajo Timpe.
Er berät Sie gerne und freut sich auf Ihr Kommen.

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IMPRESSUM

DOMUS Software AG
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85521 Ottobrunn

Tel.: 089 66086-0
Fax: 089 66086-190
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www.domus-software.de

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IBAN: DE48 7016 9333 0000 7279 54)
Vorstand: Alexander Baretzky, Angèle Baretzky-Fichtner
Aufsichtsrat: Michael Eulerich, Josef Rössler, Helmuth Lutz
Sitz der Gesellschaft: Soyen - Amtsgericht Traunstein HRB 15722