Kunden-Newsletter April 2009


Sehr geehrte Damen und Herren,

in diesem Newsletter erwarten Sie folgende Themen:

DOMUS 1000:
• Service Pack Build 69 – Hinweis und Installation
• Tipps & Tricks zur
- Datensicherung
- Datenpflege

DOMUS 4000:
• Basis-Training
• Tipps & Tricks zur
- Mandant- oder Kreisabrechnung
- Sollstellung

DOMUS OM:
• Tipps & Tricks zur Hinterlegung von Verträgen

• Definitionsklärung von Update, Release, Patch
• Unser Team von der Hotline
• Veranstaltungen (WOWEX, IVD Dt. Immobilientag, 14.-15. Mai in Hamburg)
• Roadshows im PLZ Bereich 00000 - 09999

Ich wünsche Ihnen eine angenehme, kurze Woche und viel Vergnügen bei der interessanten Lektüre.

Ihre
Petra Schütze
p.schuetze@domus-software.de

DOMUS 1000
Service Pack Build 69 – Wichtiger Hinweis!

Seit einiger Zeit ist das DOMUS 1000 Service Pack Build 69 im Internet verfügbar. Achtung!!!! Bitte beachten Sie, dass dieses ausschließlich für DOMUS 1000-Versionen
3.0.2 bzw. 3.0.2_1 ab Build 46 vom 12.09.2008 verwendet werden kann.

Installation:
• Führen Sie das DOMUS 1000-Serviceprogramm durch. Auftretende Fehler bitte
  vorab mit der Hotline klären.
• Legen Sie sich eine Datensicherung an [HV-DAT.mdb].
• Speichern Sie das Service Pack in Ihrem DOMUS-Installationsordner, entpacken es
   und führen Sie die Datei setup.exe aus.
• Danach binden Sie Ihre Datenbank über Datei -> Öffnen wieder ein und bringen
   über Datei -> Service Ihre Daten auf den neuesten Stand.


Tipps & Tricks

1. Datensicherung
Ihre Hausverwaltungsdaten sind in der Datei HV-DAT.MDB auf der Installationsfestplatte oder auf einem Netzlaufwerk gespeichert und werden bei der Arbeit mit Ihrem Programm laufend aktualisiert. Beim Beenden des Programms wird auf Wunsch eine Sicherungskopie dieser Datei in dem, in der Programmeinstellung, in Zeile 101 angegebenen Verzeichnis mit dem Namen JJJJ.MM.TT.hv_dat.MDB, abgelegt. In Zeile 104 der Programmeinstellungen kann die Anzahl der insgesamt vorgehaltenen Tagessicherungen eingestellt werden.
Dennoch ist es darüber hinaus unbedingt erforderlich, die DOMUS 1000-32Bit-Datendatei täglich auf einem externen Datenträger zu sichern!

2. Datenpflege
Im Lieferumfang von DOMUS 1000 ist ein Serviceprogramm zur Überprüfung und Komprimierung Ihrer Daten enthalten. Beim täglichen Arbeiten mit DOMUS 1000 wird
diese Datenpflege einmal wöchentlich empfohlen. Nach Programmabstürzen (z.B. durch
Stromausfall o. ä.) oder nach der Löschung von Objekten ist es wichtig, Programm und Daten zu komprimieren. Bei Fehlermeldungen setzen Sie sich bitte umgehend mit dem
Servicecenter der DOMUS Software AG in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass alle Benutzer das Hausverwaltungsprogramm beendet haben,
bevor Sie das Serviceprogramm starten.

DOMUS 4000
Basis-Training

Werden Sie mit unserem interessanten und praxisnahen Basis-Training zum
DOMUS 4000 Profi.

Wir bieten vier Trainings zu verschiedenen Themen an, so dass Ihnen das Arbeiten mit DOMUS 4000 noch leichter von der Hand geht.

Informieren Sie sich auf diesem [Informationsblatt] über die Trainingsinhalte, Termine in Ihrer Nähe und Kosten für die einzelnen Trainingstage.

Profitieren Sie langfristig durch die Trainings und reservieren Sie sich mit diesem [Antwortfax] gleich einen Teilnehmerplatz.

Wir freuen uns, Sie auf einem der Trainings begrüßen zu dürfen und Sie zum Profi zu machen.


Tipps & Tricks

Besonderheit bei der Mandant- oder Kreisabrechnung
Sie erstellen eine Mandant- oder Kreisabrechnung und wollen auf dem Abrechnungsausdruck die Mandant- bzw. Kreisschlüssel darstellen? So geht’s:

Öffnen Sie dazu die Maske „Auswahl der Mieter / Eigentümer“ und setzen Sie in der rechten Spalte "Druckoptionen" bei „Keinen Ausweis von vorverteilten Kosten“ einen Haken. Das war’s.


Für eine vergrößerte Darstellung bitte das Bild anklicken.

Automatische Sollstellung
Sie haben Probleme bei der automatischen Sollstellung? Vielleicht ist dies die Ursache:
Bitte prüfen Sie bei den „Stammdaten“, Rubrik „Einheit“ das Feld „Gültig bis“

Setzen Sie in dieses Feld nur ein Datum, wenn die Verwaltungseinheit nach diesem
Datum wegfällt. Bei einem Mieter- oder Eigentümerwechsel ist es nicht notwendig
hier ein Gültigkeitsdatum einzutragen. Würden Sie dies tun, könnte es in der Folge
zu Schwierigkeiten bei den Sollstellungen für Nachmieter bzw. für Nacheigentümer
kommen.


Für eine vergrößerte Darstellung bitte das Bild anklicken.

DOMUS Objektmanagement
Tipps & Tricks

Hinterlegung von Verträgen
In dieser Ausgabe erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Verträge hinterlegen können.
Hier wird unter anderem auch speziell auf die möglichen Zusatzfelder und deren Auswirkungen eingegangen.

Es stehen Ihnen zwei Dokumente zur Auswahl:
- [Dokument 1] enthält alle bisher erschienenen Tipps & Tricks
   (Pflege des Objektbaumes, Handwerkerauftrag, Serienbriefe, Hinterlegung von
   Verträgen)

Wichtig für Dokument 1:
Speichern Sie dieses Dokument bitte in Ihrem DOMUSOM-Infoverzeichnis, damit alle Anwender sofort Zugriff auf die neue Handbuchversion haben. Das Verzeichnis lautet
in der Regel O:DOMUSOMINFOS. Dort kann auch bereits eine ältere Version dieses Dokuments enthalten sein, die Sie dann bitte überschreiben.

- [Dokument 2]  enthält lediglich den Teil „Hinterlegung von Verträgen“

Bei Fragen steht Ihnen selbstverständlich die Hotline unter 0361 5546170 zur Seite.

Begriffsdefinition

Häufig ist es in der Vergangenheit zu Verwechslungen gekommen. Was ist ein Update? Was ist ein Build? Hier nun die bei DOMUS verwendeten Definitionen.

Update
Ist eine neue Version eines Programmes, in dem größere Erweiterungen (Anregungen von intern oder durch Sie, unsere Kunden) eingebaut wurden. Unter Erweiterungen verstehen wir sowohl die Verbesserungen der existierenden Funktionalitäten als auch ganz neue Programmfunktionen.

Service Pack
Ist eine Zusammenfassung von Korrekturen bzw. Fehlerbereinigungen, die in einem bestimmten Update gefunden wurden. Ein Service Pack ist immer für ein bestimmtes Update vorgesehen und kann bzw. darf nur für dieses installiert werden. In einem Service Pack können kleinere Erweiterungen enthalten sein wie z.B. ein umformatierter Bericht oder ein neues Feld in einer Maske. Es enthält keine grundsätzlichen neue Funktionalitäten.

Patch
Das Patch ist die Korrektur für einen bestimmten Fehler. Ein Patch wird von uns erstellt, wenn nicht bis zur Auslieferung des nächsten Service Packs oder Updates gewartet werden kann.

Skript
Das Skript ermöglicht eine Veränderung von Daten direkt auf der Datenbankebene. Die Skripte, die an Sie (unseren Kunden) geschickt werden, können direkt eingespielt werden und bedürfen keiner Installation des Programmes. Es kann jedoch unsererseits nicht überprüft werden, ob Sie das Skript eingespielt haben oder nicht. Darüber hinaus können wir nicht mit protokollieren, was für Daten an der Datenbank verändert wurden. Deshalb bitten wir Sie vor jedem Einspielen eines Skriptes eine Sicherung der Datenbank durchzuführen.

Version
In der Softwareentwicklung ist die Version ein definierter Softwarestand mit allen dazugehörigen Komponenten. Verschiedene Versionen stellen die Veränderung und Weiterentwicklung einer Software über die Zeit dar. Die Versionierung bei DOMUS hat folgenden Aufbau:

Beispiel für DOMUS 4000: Version 5.4.2.1
1. Stelle ist die Hauptnummer 5.
2. Stelle ist die Updatenummer 4.
3. Stelle ist die Service Pack Nummer 2.
4. Stelle ist die Patchnummer 1

Build
Eine Build ist eine bestimmte Version oder auch eine bestimmte Variante einer Software. Sie ist ein interner Zähler, der bei der Softwareherstellung bei jeder Kompilierung (wenn aus dem Programmcode das lauffähige Programm erstellt wird) hochgezählt wird. Es sind somit mehrere Build’s notwendig bis eine Software fehlerfrei läuft und an Sie raus gehen kann.

Wir sind für Sie da - Die DOMUS-Hotline
Produkt-Hotline:

DOMUS 1000
Tel.: 0361 5546-300   Fax: 0361 5546-400   e-Mail: domus1000@domus-software.de

DOMUS 4000
Tel.: 0361 5546-360   Fax: 0361 5546-460   e-Mail: domus4000@domus-software.de

DOMUS OM
Tel.: 0361 5546-170   Fax: 0361 5546-470   e-Mail: domus-om@domus-software.de

Technik
Tel.: 0361 5546-100   Fax: 0361 5546-500   e-Mail: technik@domus-software.de


Übrigens: Faxe, die an die passende Nummer geschickt werden, landen automatisch im Postfach und werden so schneller bearbeitet.

Um Ihre Fragen noch schneller zu beantworten, nennen Sie uns bitte Ihre Kundennummer und in kurzen Worten Ihre Fragen und wo bzw. wann das Problem auftaucht.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Hotline-Team

Events
Berichte und Termine

WOWEX 2009, 2.-4. April in Köln
Erstmals fand sie dieses Jahr statt und wir waren dabei. Als innovatives Unternehmen
sind wir natürlich immer an Neuem interessiert und so haben wir uns zu einer Beteiligung entschlossen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Alleine Sie, unsere Kunden dort wieder einmal persönlich zu treffen, war es wert. Danke, dass Sie uns dort besucht haben.

IVD Dt. Immobilientag, 14.-15. Mai in Hamburg
Sie kommen aus Hamburg? Dann kommen Sie zum Dt. Immobilientag ins Hotel Grand Elysee. Unser Herr Timpe freut sich dort auf Ihren Besuch.

Für Kunden und Interessenten speziell aus dem PLZ-Bereich 00000 - 09999
Sie sind an den neuesten Softwaretrend im Verwalterbüro interessiert? Dann besuchen Sie unsere kostenlosen Verwalterseminare bei unserem Vertriebspartner COMfuture:
05.05.2009 Chemnitz
06.05.2009 Dresden
07.05.2009 Leipzig

Nähere Informationen zu den interessanten Themen und die Anmeldeunterlagen finden
Sie in diesem [Flyer]. Melden Sie sich am besten gleich an.

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IMPRESSUM


DOMUS Software AG
Otto-Hahn-Str. 4
85521 Ottobrunn

Tel.: 089 66086-0
Fax: 089 66086-190
info@domus-software.de
www.domus-software.de

Raiffeisenbank Beuerberg eG (BLZ 701 693 33, Kto.: 727954, BIC: BENODEF1EUR,
IBAN: DE48 7016 9333 0000 7279 54)
Vorstand: Alexander Baretzky, Angèle Baretzky-Fichtner
Aufsichtsrat: Michael Eulerich, Josef Rössler, Helmuth Lutz
Sitz der Gesellschaft: Soyen - Amtsgericht Traunstein HRB 15722