Kunden-Newsletter September 2008


Sehr geehrte Damen und Herren,

wünschen Sie sich trotz Urlaubszeit, Sturm und Sommerloch schnell erreichbare und kompetente Ansprechpartner?

Wir arbeiten daran.


Neue Strukturen:
Seit einigen Wochen überarbeiten wir verstärkt unsere Strukturen. Wir prüfen unsere bisherigen Abläufe, analysieren Schwachstellen und erarbeiten optimierte Prozesse. Um auf jeder Position den optimalen Mitarbeiter einzusetzen, kann es vorkommen, dass sich evtl. einige Ansprech-
partner für Sie ändern. Doch seien Sie versichert: er / sie wird Sie kompetent und schnell beraten und weiterhelfen.

Einige Strukturen und Positionen sind bereits neu definiert worden. Lesen Sie hierzu nachfolgend die Vorstellung der neuen Bereichsleitungen.

Ziel dieser Umstrukturierung ist selbstverständlich, nicht nur unsere interne Effizienz zu steigern, sondern vor allem den Service für Sie zu verbessern und unseren hohen Qualitätsstandards gerecht zu werden.

Sie können sich vorstellen, dass so etwas Weitgreifendes nicht von heute auf morgen geschieht. Wir werden in dieser Zeit des Umbruchs alles daran setzen, den Service für Sie uneingeschränkt aufrecht zu erhalten.

Neben den neuen Strukturen lesen Sie in dieser Ausgabe Aktuelles zu unseren Produkten
DOMUS 1000 und DOMUS 4000.

Ich wünsche Ihnen einen herrlichen Spätsommer mit vielen sonnigen Stunden.

Sie wollen uns etwas sagen, uns Tipps geben, wie wir den Newsletter optimieren können oder
gar ein Thema anregen? Dann zögern Sie nicht länger, sondern senden Sie mir eine e-Mail.
Ich freue mich über Ihre Nachricht: schuetze@edvdom.de



Ihre
Petra Schütze

Neue Strukturen und Positionen
bei der DOMUS Software AG

Sehr geehrte Kunden der DOMUS Software AG,
wir sind die neuen Bereichsleitungen und möchten uns Ihnen nachfolgend kurz vorstellen:




Mein Name ist Stephanie Wenzlik. Viele von Ihnen kennen mich
bereits persönlich, als ich noch unter dem Namen Stephanie Baretzky
zu erreichen war.

Seit dem 1. Juni 2008 bin ich bei der DOMUS Bereichsleiterin für den Vertrieb und Marketing und leite ein 9-köpfiges Team für die Bestands-
und Neukunden.

Unsere Zielsetzung ist es, Sie als Bestandskunden optimal zu betreuen, rechtzeitig über Neuerungen zu informieren und für Sie als themenübergreifender Berater zu fungieren.

Ich freue mich schon heute, ein immer stärkeres Band zwischen Ihnen als Kunde und uns,
der DOMUS Software AG, zu knüpfen und Sie immer mehr in der DOMUS-Familie begrüßen
zu dürfen.

Ihre


Stephanie Wenzlik







Mein Name ist Gabriele Moosmann, ich bin 40 Jahre alt und komme
aus Ravensburg / Baden Württemberg.

Ich bin seit 2001 bei der DOMUS Software AG und leite den Bereich Produkterstellung. Dazu gehört die Software-Entwicklung, die Qualitätssicherung, die Datenübernahme und die Systemadministration.

Zusammen mit meinem Team lege ich fest, wann sie innerhalb des Jahres Releases oder
Updates von uns bekommen. Die Inhalte dazu werden gemeinsam mit den anderen
Bereichsleitern festgelegt.

Ich bin dafür verantwortlich, alles so zu planen und zu organisieren, dass unsere Kunden ein gutes Release von uns erhalten.

Dieses Jahr haben wir mit der Einführung eines bug-tracking-systems einen weiteren Schritt
nach vorne gemacht. Alle Kundenprobleme, Fehler, Erweiterungen und Aufgaben werden
nun in einem zentralen System erfasst und jeder Mitarbeiter unseres Hauses kann zum Stand
der einzelnen Vorgänge Auskunft geben.

Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und die gemeinsamen Schritte nach
vorne!


Ihre


Gabriele Moosmann







Mein Name ist Tanja Baretzky und seit 4 Wochen bin ich Ihre Ansprechpartnerin für den Bereich Service.

Unsere Serviceabteilung ist deutschlandweit in Erfurt, Hamburg und München vertreten. Wir sind dafür da, Sie bei Ihrem laufenden
Tagesgeschäft mit den DOMUS-Produkten zu unterstützen und bei
Fragen hilfreich zur Seite zu stehen.

Mein persönliches Ziel ist es, die Servicequalität zu steigern und insbesondere die Hotlineerreichbarkeit zu verbessern, sodass Sie optimal betreut sind.

Mein Team und ich freuen uns schon auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen.

Ihre


Tanja Baretzky

Veranstaltungshinweise

16. Dt. Verwaltertag in Garmisch, 24. September
Hier stehen Ihnen Frau Wenzlik und Herr Weinrich für Ihre Fragen zur Verfügung.


EXPO REAL in München, 6.-8. Oktober
Sie haben sich den Termin schon fest in Ihrem Kalender vermerkt? Sie möchten alles über
die Neuheiten bei DOMUS erfahren? Sie möchten Ihren Ansprechpartner im Vertrieb einmal
persönlich kennen lernen oder sich mit ihm austauschen?

Dann vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit unserer Terminkoordinatorin Frau Andrea Potzel und sagen Sie uns wann Sie mit wem sprechen wollen.

Unsere Bereichsleiterin für Vertrieb und Marketing, Frau Stephanie Wenzlik, das Vertriebsteam mit Herrn Weinrich und Herrn Timpe und zeitweise die Leiterin des Service-Teams, Frau Tanja Baretzky, stehen Ihnen vor Ort zur Verfügung und freuen sich auf
Ihren Besuch.

Vereinbaren Sie am besten jetzt gleich telefonisch
einen Termin mit Frau Potzel: 089 66086-0

DOMUS 1000

WICHTIG: Versand Update DOMUS 1000

Langsam nähern wir uns den Abschlussarbeiten für unser neues Update und freuen uns,
Ihnen bald, mit unter folgende Neuerungen präsentieren zu dürfen:

Neues Look & Feel:
• komplett neue Oberfläche mit Anordnung neuer Buttons incl. Beschriftung
• Anpassung der Standardmaskengröße an die Auflösung 1024 x 768
• direkt aus den Objektstammdaten jetzt Übergang zur objektweisen Erhöhung
• aus den Stammdaten der Mieter/Eigentümer Aufruf von Sondereigentum, Kaution und 
   Indexmieten sowie direkter Zugang zum Modul „manuelle Sollstellung“
• verschiedene Listen aus diversen Modulen aufrufbar
• Aufruf der jeweiligen Stammdaten aus bestimmten Checkpunkten in den Umlagen

Microsoft-Serienbriefmodul:
• Serienbriefe aus: Mahnwesen, Erhöhungsmodul und Umlagen
• Duplexdruck
• individuelle Formatierungsmöglichkeiten
• Einbinden eigener Briefköpfe
• Übernahme der Kosten aus WEG-Abrechnung in die Mietabrechnung

Weite Features:
• neue Stammdatenfelder
• Ergänzung der Arbeitsleistungen
• neue und ergänzte Listen und Auswertungen
• Gegenüberstellung Wirtschaftsplan
• Optimierung der Beschlusssammlung
• Automatische Sollstellung der Mahngebühren

Zuerst beliefern wir in der 38. Kalenderwoche unsere DOMUS 1000 Betatester und selbst-
verständlich erhalten auch unserer Updateseminarteilnehmer an Ihrem Seminartag das DOMUS 1000 Update. Die restlichen Softwarepflegekunden, die bei uns noch nicht als Betatester registriert sind und nicht an unseren Updateseminaren teil nehmen, erhalten ab Oktober das neue Update.

Wir weisen Sie heute noch einmal darauf hin, dass wir auch dieses Jahr Updateseminare anbieten, damit Sie sich schneller in die umfangreichen Neuerungen einarbeiten können. Hier finden Sie die wichtigen Informationen zu unsern Updateseminaren: DOMUS Updateseminare


Tipps & Tricks

Löschen von mehreren manuellen Sollstellungen:
1. über den Button in der Menuleiste „X“ die zu löschenden Sollstellungen aufrufen
2. markieren
3. nun drücken Sie die „Entf“-Taste auf der Tastatur
4. die entsprechend gekennzeichneten Sollstellungen sind nun gelöscht.

Vorbereitung für das Update:
Um ein sicheres und fehlerfreies Einspielen des neuen Updates DOMUS 1000 zu gewährleisten, muss vorher das Serviceprogramm vom 02.06.08 komplett durchgeführt werden.
Das Serviceprogramm steht als Download auf unserer Homepage, im Bereich Kundenzugang, bereit: Kundenzugang

Sollten Sie noch keinen Kundenzugang haben, können Sie ihn hier anfordern:
Kundenzugang anfordern

Bei Fragen steht Ihnen wie gewohnt unsere Hotline zur Verfügung.
Telefon: 0361 5546-300
Fax:       0361 5546-400
e-Mail:    domus1000@domus-software.de

Nach dem Update:
Nachdem Sie das Update eingespielt haben, aktualisieren Sie bitte die noch nicht verbuchten Umlagenberechnungen.

DOMUS 4000

Tipps & Tricks

Ihre Abrechnung lässt sich nicht verbuchen?
Um die automatischen Nullabgleichsbuchungen manuell zu bearbeiten, wird in der neusten Version in der Buchhaltung ein Abstimmkreis mit diesen Buchungen angelegt. Für diesen Abstimmkreis wird ein Konto benötigt. Fehlt dieses Konto, kann keine Verbuchung der Abrechnung erfolgen.

    Legen Sie zunächst in den Buchhaltungsstammdaten ein Sachkonto für den   
    Nullabgleich an:  Kontoart „Verrechnung“  Kontotyp „Bilanz Sonstige“

    Stammdaten > Buchhaltungsstruktur > Buchhaltung markieren >

    klicken und in das Register „Konten“ wechseln.

   

    Markieren Sie in der Spalte „Verwendung“ Nullabgleich.

    Wählen Sie das für den Nullabgleich angelegte Sachkonto aus.

    Sie können für den Nullabgleich einen automatischen Buchungstext hinterlegen.
    Wird beim Hinterlegen des Kontos für den Nullabgleich auch der gewünschte Buchungstext
    eingegeben, wird dieser bei den Nullabgleichsbuchungen immer verwendet.


    Klicken Sie „Speichern.

    Jetzt können Sie Ihre Abrechnung verbuchen und gegebenenfalls diese Buchungen
    verändern.

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